1. אתר מהיר ומאובטח
השתמשו בשירות אחסון אתרי וורדפרס אמין המספק זמני טעינה מהירים ואמצעי אבטחה
הכוללים הצפנת HTTPS כדי להבטיח העברת נתונים מאובטחת
2. תהליך תשלום אופטימלי וידידותי למשתמש
פשטו את תהליך התשלום על ידי הפחתת מספר השלבים וביטול שדות מיותרים
הטמיעו אפשרויות אוטומטיות למילוי טפסים ואימות כתובת כדי להקל על הלקוחות.
דוגמה: השתמשו בתהליך תשלום של עמוד אחד עם אפשרויות אוטומטיות למילוי טפסים כדי לפשט את תהליך התשלום עבור הלקוחות.
טיפ: ספקו הנחיות ברורות והודעות שגיאה כדי להדריך את הלקוחות בתהליך התשלום.
3. תמונות ותיאורים של מוצרים באיכות גבוהה
השתמשו בתמונות באיכות גבוהה המציגות מוצרים מכמה זוויות
ספקו תיאורי מוצרים מפורטים לאתר הוורדפרס שלכם המעבירים במדויק את תכונות המוצר והיתרונות
הוסיפו אפשרויות זום ווידאו של המוצר כדי לספק ללקוחות חוויה סוחפת יותר.
4. המלצות מותאמות אישית וקידום מכירות ממוקד
השתמשו בנתוני לקוחות כדי לספק המלצות מותאמות אישית על סמך היסטוריית הגלישה והרכישות שלהם
הציעו מבצעים ממוקדים על סמך נתונים דמוגרפיים, תחומי עניין והתנהגויות של לקוחות
השתמשו בבדיקת A/B כדי לייעל את האפקטיביות של מבצעים והמלצות
5. אינטגרציה עם מדיה חברתית וערוצי שיווק אחרים
קדמו מוצרים בפלטפורמות מדיה חברתית באמצעות מודעות ממוקדות ושותפויות משפיעות
הטמיעו אפשרויות שיתוף של מדיה חברתית בדפי מוצרים כדי להגביר את המודעות למותג והוכחה חברתית
השתמשו בקמפיינים שיווקיים בדוא”ל כדי להגיע ללקוחות עם הצעות ומבצעים מותאמים אישית.
דוגמה: השתמשו בנתוני לקוחות כדי לספק המלצות מותאמות אישית על סמך היסטוריית הגלישה והרכישות שלהם, כגון התכונה “לקוחות שקנו את זה גם קנו” של אמזון.
טיפ: הציעו מבצעים ממוקדים על סמך נתונים דמוגרפיים, תחומי עניין והתנהגויות של לקוחות כדי להגדיל את שיעורי ההמרה.
6. אתר אינטרנט רספונסיבי לנייד
השתמשו בעיצוב אתר רספונסיבי המתאים לגדלים שונים ולמכשירים שונים
בצעו אופטימיזציה של תמונות ותוכן לצפייה וזמני טעינה בנייד
השתמשו בתכונות ספציפיות לנייד כמו ‘הקש להתקשר’ ושירותים מבוססי מיקום כדי לשפר את חוויית הנייד.
טיפ: השתמשו בתכונות ספציפיות לנייד כמו שיחת ווטסאפ או שיחת טלפון ושירותים מבוססי מיקום כדי לשפר את חוויית הנייד.
7. אפשרויות יצירת קשר ותמיכה ברורות ונגישות
ספקו מידע ברור ליצירת קשר, כולל מספרי טלפון וכתובות דוא”ל, בכל עמוד באתר
הטמיעו צ’אטבוטים וכלי שירות לקוחות המונעים בינה מלאכותית כדי לספק תמיכה 24/7
השתמשו במשוב ובביקורות של לקוחות כדי לזהות אזורים לשיפור בתהליך התמיכה.
8. כלי ניתוח וכלי דיווח
השתמשו ב-Google Analytics או בכלי ניתוח אחרים כדי לעקוב אחר תנועת האתר והתנהגות הלקוחות
עיקבו אחר מדדי ביצועי אתרים כמו זמני טעינת דפים ושיעורי יציאה מדף כניסה כדי לזהות אזורים לשיפור
השתמשו בבדיקת A/B כדי לבצע אופטימיזציה של תכונות ומבצעים באתר על סמך נתוני ביצועים.
9. אפשרויות תשלום ומשלוח מרובות
הציעו אפשרויות תשלום מרובות כמו כרטיסי אשראי, PayPal ותשלומים ניידים
ספקו אפשרויות משלוח ברורות ומידע תמחור בדפי המוצר ובתהליך התשלום
הטמיעו הודעות מעקב ואספקה בזמן אמת כדי לעדכן את הלקוחות לגבי מצב ההזמנה שלהם.
10. ביקורות ודירוגים:
ביקורות ודירוג לקוחות חיוניים לבניית אמון ואמינות עם קונים פוטנציאליים. מחקרים מראים שיותר מ-90% מהלקוחות קוראים ביקורות באינטרנט לפני ביצוע רכישה. על ידי הכללת ביקורות ודירוגים של לקוחות באתר המסחר האלקטרוני שלך, תספקו הוכחה חברתית למוצרים שלך ותגדילו את הסבירות להמרות. עודדו לקוחות להשאיר ביקורות על ידי שליחת מייל המשך לאחר רכישה והצעת תמריצים כגון הנחות או משלוח חינם. בנוסף, השיבו לביקורות שליליות בצורה מקצועית, ותראו ללקוחות שאתה מעריכים את המשוב שלהם ומחויבים לפתור כל בעיה. על ידי תעדוף ביקורות ודירוגים באתר המסחר האלקטרוני שלכם, תבנו בסיס לקוחות נאמן ותגדילו את הנראות של המותג שלכם בתוצאות של מנועי החיפוש.
לפרטים נוספים והכוונה ללא התחייבות, דברו איתי
