מהי הנגשת אתרים?
הנגשת אתר פירושה ביצוע התאמות טכנולוגיות ועיצוביות שמאפשרות שימוש באתר לאנשים עם לקויות ראייה, שמיעה, ניידות או קוגניציה. בין ההתאמות הנפוצות ניתן למצוא ניגודיות צבעים מספקת, תיאורי ALT לתמונות, אפשרות לניווט באמצעות מקלדת בלבד, מבנה תקני של כותרות, טפסים נגישים ועוד. בישראל, התקן המחייב הוא ת"י 5568, המבוסס על WCAG 2.1 ברמה AA.
החוק מחייב כל גורם המספק שירות ציבורי, כולל עסקים קטנים, להנגיש את האתר שלו. יחד עם זאת, קיימים פטורים לעסקים שמחזור ההכנסות השנתי שלהם אינו גבוה, והם מוגדרים לפי מדרגות:
פטור מחובת הנגשת אתר – כללים לעסקים קטנים
עוסק פטור – מחזור עד 120,000 ₪ בשנה
זכאי לפטור זמני מלא מהנגשת שירותי אינטרנט. הפטור ניתן לתקופה של שלוש שנים וניתן להארכה כל עוד נשמרת רמת ההכנסות. הפטור הוא אוטומטי, ואינו דורש אישור מראש.
עסק עם מחזור בין 120,000 ₪ ל-1,000,000 ₪
יש פטור זמני (3 שנים) להנגשה של אתרים קיימים בלבד – כלומר, שנבנו לפני 26.10.2017. אם האתר הוקם לאחר מועד זה, הוא מחויב בהנגשה מלאה. גם כאן, הפטור תקף לשלוש שנים ומחייב פרסום דרכי התקשרות נגישות באתר או באתר אחר מונגש.
עסק עם מחזור מעל 1,000,000 ₪
אין פטור אוטומטי. ניתן להגיש בקשה לפטור מטעמי "נטל כלכלי כבד" לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. הבקשה דורשת הצגת מסמכים פיננסיים, הצעות מחיר להנגשה ונימוקים ברורים.
מה הסיכון אם האתר לא מונגש?
אתרים שלא עומדים בדרישות הנגישות עלולים להיתבע ולהיות חשופים לתביעות בגין הפרת חוק הנגישות. תביעות כאלה כוללות פיצויים של עד 50,000 ש"ח ללא הוכחת נזק. בנוסף, יש סיכון לקבלת קנסות מנהליים על הפרת החוק. מעבר לכך, אתר שאינו מונגש פוגע במוניטין ובאמון הציבור, במיוחד כלפי לקוחות עם צרכים מיוחדים.
מה לעשות אם אתה פטור?
גם אם אתה זכאי לפטור – עדיין יש חובות בסיסיות:
- לפרסם הצהרת נגישות באתר, המפרטת את סוג הפטור ואת דרכי ההתקשרות.
- לאפשר יצירת קשר נגיש – טופס, טלפון, אימייל או כל דרך נגישה אחרת.
- לעקוב אחרי תוקף הפטור ולבצע בדיקה מחודשת כל 3 שנים.
לסיכום
בעלי אתרים ב-2025 צריכים להבין אם הם מחויבים בהנגשה מלאה או זכאים לפטור, ולפעול בהתאם. גם עסקים קטנים יכולים לפעול בצורה חכמה, לפרסם הצהרת נגישות, ולאפשר לכל לקוח לקבל שירות שוויוני ונוח.
לשאלות נוספות ומידע מפורט יותר, נשמח ליעץ לכם
